Todos os dias encontram-se pessoas com medo, escondidas atrás de desculpas, evitando o que realmente funciona: PEGAR NO TELEFONE E LIGAR! "Ah, as chamadas já não resultam", "Não sei o que dizer", "De manhã não é uma boa hora", "À tarde é ainda pior", "Ao fim do mês ninguém atende"... Blá, blá, blá! Chega de desculpas. LIGUE JÁ!

A verdade? Quase ninguém está a fazer chamadas. Contam-se pelos dedos de uma mão – e ainda sobram dedos – as pessoas que realmente ligam para potenciais clientes. Todos se renderam à ideia de que o cliente deve encontrá-los online. E aí estão eles, de braços cruzados, à espera que o cliente tome a iniciativa.

Um cliente potencial é como uma mulher atraente numa festa. Se não der o primeiro passo, outro dará. Enquanto está a pensar na abordagem perfeita, já alguém foi lá com um sorriso e levou a oportunidade! Está à espera de quê?

Na comunicação e nos negócios é tudo muito bonito mas quem realmente manda é o consumidor final. Por isso mesmo nada melhor do que avaliar e testar as decisões e escolhas tomadas junto das devidas autoridades.

O QUE É

Focus Group constitui-se com perto de 10/20 pessoas representativas do target a que queremos chegar. O objectivo é dar-lhes a palavra para sabermos o que realmente querem/procuram e deste modo testarmos as nossas ideias/projectos/conceitos.

COMO

São três as etapas que seguimos neste processo:

1º - PENSAR O QUE QUEREMOS VALIDAR

Em todos os projectos existem muitos pormenores e detalhes que precisamos de validar. É importante sabermos exactamente o que queremos para direcionarmos o questionário nesse sentido e obtermos todos os esclarecimentos.